Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY

ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy (lub osoba trzecia wskazana przez Klienta).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail).

Dane do zwrotu:

La Chéri Centrum Stylove

Dagmara Chalastra

1. Angielska Grobla 5/1U

80-746 Gdańsk

e-mail: lacheri.biuro@gmail.com

tel. 792 595 983

4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Zwrot płatności (w tym kosztów najtańszej dostępnej wysyłki) nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania – powinien posiadać metki i oryginalne opakowanie.

REKLAMACJE (TOWAR WADLIWY)

1. Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: lacheri.biuro@gmail.com , podając:

• numer zamówienia,
• opis wady,
• zdjęcie wady,
• swoje dane kontaktowe.

3. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O decyzji poinformujemy mailowo.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient ma prawo do:

• naprawy lub wymiany towaru,
• obniżenia ceny lub zwrotu płatności (w przypadku wady istotnej).

5. Towar reklamowany należy odesłać na adres:

La Chéri Centrum Stylove

Dagmara Chalastra

1. Angielska Grobla 5/1U

80-746 Gdańsk